Conditions d'utilisation

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la plateforme OPTIMUS, qui propose des services d'accompagnement académique (correction, tutorat, explications, aide méthodologique).

1. Compte

• Chaque utilisateur crée un compte personnel avec une adresse e-mail valide et un mot de passe.
• Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et des activités réalisées depuis ton compte.

2. Demandes et devis

• L'évaluation des documents déposés est gratuite et sans engagement.
• Les tarifs démarrent à 60 $. Le prix final, fixé par l'équipe après évaluation, dépend du type de travail, du volume, du niveau et du délai.
• Le devis peut être accepté, refusé, faire l'objet d'une demande de révision ou être négocié : l'étudiant peut proposer un autre prix (jusqu'à 3 propositions par demande), que l'équipe accepte, refuse ou auquel elle répond par un nouveau devis.
• Les prix sont exprimés en dollars canadiens (CAD).

3. Paiement

• Le paiement est exigé à l'acceptation du devis ; la prestation commence dès sa confirmation.
• Les paiements sont traités par Stripe. OPTIMUS n'a jamais accès à tes données bancaires.
• Le prix accepté est définitif. Plusieurs moyens de paiement et devises sont acceptés selon ton pays.

4. Remboursements

• Une demande de remboursement doit être soumise depuis l'espace personnel, accompagnée d'une justification écrite.
• Elle n'est recevable que pendant la réalisation du travail et au plus tard 24 heures avant la date de remise prévue. Aucune demande n'est acceptée une fois le travail livré ou l'aide fournie.
• Chaque demande est examinée par l'équipe OPTIMUS. Le remboursement, total ou partiel, n'est accordé que si la justification est jugée valable. La décision est motivée et communiquée dans l'espace personnel.
• Les remboursements accordés sont versés sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.

5. Livraison

Les livrables sont mis à disposition dans ton espace. Tu confirmes leur réception pour clôturer la demande.

6. Utilisation responsable

Les contenus fournis sont destinés à t'aider à apprendre et à progresser. Tu t'engages à les utiliser conformément aux règles de ton établissement (voir la page Intégrité académique).

7. Contact

Pour toute question, utilise la messagerie de ton espace personnel.